 | 72% клиентов готовы рекомендовать бренд — если у них осталось позитивное впечатление от взаимодействия с ним.
К чему эта статистика? К тому, что позитивное впечатление — результат глубокой работы компании со своими покупателями. Невозможно добиться хороших отзывов, если вы плохо знаете своих клиентов.
А чтобы узнать их — нужно за ними следить. Не в буквальном смысле, преследуя их от дома до магазина — а проводя постоянный и глубокий анализ их поведения. Один из важнейших инструментов, который позволяет это сделать — карта путешествия клиента. О ней и пойдет речь в статье «Составляем Customer Journey Map: советы и инструменты».
Читайте подробнее в блоге Sendsay. | | Читать статью | | Sendsay — российская облачная маркетинговая мультиканальная платформа, позволяющая компаниям зарабатывать за счет автоматизации повторных продаж и развития лояльности. Коммуникации через email, push, Telegram, sms, VK. | | |
Вы получили это письмо, поскольку отметили в анкете подписчика, что хотите получать рекламные материалы и информацию от избранных партнеров Subscribe.Ru по одной из следующих тем: - Законодательство
- Промышленность
- Бухгалтерия
- Рекламные услуги
- Новости, аналитика
- Коммерческая недвижимость
- Компьютеры и комплектующие
- Электронная коммерция и магазины
- Все для женщин
- Развлечения, отдых
- Образование, обучение
- Менеджмент, консультационные услуги
- Маркетинг
- Инновационный бизнес
- Все для офиса
- Банки, кредитование
- Инвестиционная деятельность, управление активами
- Страхование, пенсионные фонды
- Валютный рынок
- СМИ
- Частная недвижимость
- Программное обеспечение
- Интернет
- Связь, телекоммуникации
- Электронные платежи, платежные системы
- Выставки и ярмарки
- Выгодные покупки (дисконты и скидки)
- Внутренний туризм
- Общение, знакомства
- Игры, лотереи
- Работа
- Аудио-, видео-, цифровая техника
- Корпоративные финансы
- Фотография и фототехника
Вы можете в любой момент изменить выбранные Вами темы в анкете подписчика. | | |
